В Казани введена электронная подача заявлений на возврат штрафов

Казань стала вторым по счету городом в России после Москвы, который внедрил электронную систему для возврата административных штрафов, уплаченных или взысканных в излишке.

Теперь можно подать заявление онлайн, избавившись от бюрократии. Начальник Управления административно-технической инспекции (УАТИ) Артур Мухаметшин объявил об этом на аппаратном совещании.

«Приветствуем все, что облегчает жизнь людям, экономит время и нервы. Поэтому структурным подразделениям исполкома нужно смелее перенимать опыт тех наших коллег, которые уже добились успеха в этом направлении. Москва для нас сегодня – один из примеров эффективного управления городским хозяйством, и этот опыт важен не только для нас, но и для многих других городов нашей необъятной родины и за ее пределами», – отметил глава города Ильсур Метшин.

Диджитализация преследует цель упростить и ускорить процесс возврата средств. В ходе проекта разработан шаблон электронного заявления, автоматизирована проверка корректности заполнения и интегрирован сервис с системой электронного документооборота. Работа велась в сотрудничестве с разработчиками, что включало регулярные совещания, тестирование и оптимизацию формы. Также изучался успешный опыт Москвы, для чего состоялась встреча с представителями столичной УАТИ.

Чтобы подать заявление, достаточно авторизоваться на странице УАТИ через ЕСИА, заполнить электронную форму и отправить ее. Поступление заявления происходит через электронный документооборот, возможна подача и со смартфона.

Внедренный сервис полностью исключил использование бумажных носителей и значительно сократил количество ошибок при заполнении документов. Электронная форма предотвращает некорректный ввод ключевых данных, таких как расчетный счет, БИК, УИН и другие реквизиты. Это уменьшило количество отказов, снизило нагрузку на сотрудников УАТИ и избавило жителей от необходимости повторной подачи заявлений.

Изменения стали необходимы в связи с высокой нагрузкой: только в 2025 году поступило около 900 заявлений на возврат штрафов в УАТИ. Ранее процедура сопровождалась судебными разбирательствами и длительными бюрократическими процессами: горожане вынуждены были заполнять бумажные заявления, распечатывать и сканировать документы или отправлять их через интернет-приемную. Любая ошибка в реквизитах, например, неполный номер счета или отсутствие данных паспорта, становилась причиной отказа, в результате чего процесс приходилось начинать заново, что вызывало недовольство заявителей.

Проект стал значительной частью социально ориентированного подхода органов местного самоуправления и соответствует принципам устойчивого развития.